Política de Privacidad

Última actualización: agosto de 2026

Propi es un asistente de inteligencia artificial para asesores inmobiliarios, operado por Campus Liword C.A. (Caracas, Venezuela). Esta política explica, en lenguaje claro, qué datos tratamos cuando conversas con un asesor a través de Propi y cómo los protegemos.

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos recopilamos

Cuando escribes por WhatsApp o Instagram a un asesor inmobiliario que usa Propi, tratamos:

• Datos de contacto: tu número de teléfono (WhatsApp) o identificador de usuario (Instagram), y el nombre de tu perfil.
• Contenido de la conversación: los mensajes que envías y recibes.
• Información que compartes voluntariamente: por ejemplo, tu presupuesto, zona de interés o preferencias de vivienda.

No recopilamos datos de navegación, cookies propias ni información de otras aplicaciones.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tus consultas sobre propiedades en venta o alquiler.
• Coordinar visitas a inmuebles con el asesor correspondiente.
• Dar seguimiento a tu interés y mantener el historial de la conversación.
• Preparar resúmenes internos para que el asesor te atienda mejor.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Inteligencia artificial y proveedores

Las conversaciones se procesan con modelos de inteligencia artificial y se apoyan en proveedores de infraestructura reconocidos:

• Meta Platforms (WhatsApp Business / Instagram) — mensajería.
• Google (modelos de IA) — generación de respuestas.
• Supabase — almacenamiento seguro de datos.
• Railway — alojamiento del servidor.

Cada proveedor trata los datos conforme a sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad.

5. Con quién compartimos tu información

Únicamente con el asesor u oficina inmobiliaria con quien estás conversando — Propi actúa en su nombre — y con los proveedores de infraestructura mencionados arriba, en la medida necesaria para prestar el servicio.

6. Conservación

Conservamos las conversaciones mientras exista una relación activa con el asesor o mientras sean necesarias para los fines descritos. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento.

7. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de tus datos escribiendo a administracion@propi.homes desde el número o cuenta con que conversaste, o indicándolo directamente en la conversación. Atenderemos tu solicitud en un plazo razonable.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas para proteger tu información: cifrado en tránsito, acceso restringido a la base de datos y aislamiento de la información de cada asesor.

9. Cambios a esta política

Si esta política cambia, publicaremos la versión actualizada en esta misma página con su fecha de revisión.